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特色醫(yī)療
中西醫(yī)門(mén)診護(hù)理團(tuán)隊(duì)溫暖相伴，照亮視障老人就醫(yī)之路
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【摘要】：
午后，陽(yáng)光溫柔地灑在北京中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院門(mén)診大廳的地面上，映出一道道金色的光痕。人群中，一位頭發(fā)花白的老人正拄著拐杖，小心翼翼地向前摸索。他的腳步很慢，微微顫抖，仿佛每走一步都要確認(rèn)地面的堅(jiān)實(shí)。
站在服務(wù)臺(tái)的趙聘婷主管護(hù)師一眼注意到了他，快步上前，輕輕扶住他的手臂：“叔叔，您需要幫忙嗎？”她這才發(fā)現(xiàn)，老人深陷的眼窩里，那雙眼睛只能感知微弱的光線。
“我……我想看看腦病科和皮膚科。”老人的聲音有些沙啞，手里緊緊攥著一張皺巴巴的就診卡。
“您別擔(dān)心，我陪您去。”趙聘婷柔聲說(shuō)道。
接下來(lái)的時(shí)間里，她全程陪伴著老人。
細(xì)心掛號(hào)：幫他整理證件，確認(rèn)就診信息，確保每一步都清晰無(wú)誤。
全程攙扶：穩(wěn)穩(wěn)托著他的手臂，一步步走上三樓，在臺(tái)階和轉(zhuǎn)彎處輕聲提醒。
無(wú)縫交接：與分診護(hù)士劉繼平詳細(xì)溝通老人的情況，確保后續(xù)檢查順利。
檢查結(jié)束后，劉繼平又將老人送回大廳。趙聘婷繼續(xù)陪他繳費(fèi)、取藥，還幫他預(yù)約了回家的出租車(chē)。老人緊緊握著她的手，聲音哽咽：“姑娘，真是太謝謝你們了……”
臨別前，老人執(zhí)意要寫(xiě)一封表?yè)P(yáng)信。他口述時(shí)，眼眶泛紅：“我看不見(jiàn)，但心里都記著……”
這樣的情景，每天都溫暖著門(mén)診。護(hù)士們用行動(dòng)詮釋著“醫(yī)者仁心”。
全程陪診：為行動(dòng)不便的患者提供“一對(duì)一”暖心服務(wù)。
拾金不昧：多次將遺失的錢(qián)包、手機(jī)、現(xiàn)金等歸還失主。
應(yīng)急援助：服務(wù)臺(tái)備有老花鏡、糖果、衛(wèi)生巾等物品，隨時(shí)幫助有需要的患者。
特別關(guān)注：主動(dòng)詢(xún)問(wèn)獨(dú)自就診的老年人，確保他們順利就醫(yī)。
這些細(xì)微之處的關(guān)懷，像一縷縷陽(yáng)光，驅(qū)散患者心中的不安。在平凡的崗位上，醫(yī)護(hù)人員用溫暖和耐心，書(shū)寫(xiě)著“大愛(ài)無(wú)疆”的動(dòng)人篇章。
門(mén)辦 張黎黎、王麗娟